Descriptif du poste: Vous aurez pour mission de : Assurer la certification des lots : * Coopérer étroitement avec les autres services pour centraliser les éléments nécessaires à la conduite des investigations * Evaluer le risque réglementaire et patient * Assurer la certification du produit fini dans le respect des spécifications du cahier des charges et des dossiers AMM ou DM Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité : * Veiller à l'application des consignes BPF * Assurer le traitement des réclamations * Être garant de la définition et de la réalisation des plans d'actions correctives et/ou préventives * Participer à l'évaluation qualité des change controls Contribuer à la satisfaction client : * Assurer une réponse adaptée aux demandes des clients * Assurer la création et le suivi du cahier des charges conformément à la politique qualité usine * Compléter les revues annuelles produit : analyse critique des données extraites et axes d'amélioration qui en découlent Profil recherché: Vous êtes Pharmacien(ne) diplômé(e) et thésé(e) ou thèse en cours de finalisation (date de passage connu) Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en industrie pharmaceutique Vous connaissez les BPF, l'ISO13485 et les méthodes d'investigation Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse pour évaluer les situations et prendre des décisions Vous êtes à l'aise dans votre communication notamment pour l'animation de réunions Vous maitrisez l'anglais professionnel et les outils bureautiques comme le pack Office