En tant que secrétaire médicale vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS EYLAU Vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner nos patients, tout en planifiant les activités et en assurant le suivi administratif. MissionsAccueillir physiquement et téléphoniquement les patients * Enregistrer les dossiers patients * Transmettre des résultats * Traiter les dossiers urgents à transmettre * Assurer la prise de rendez-vous * Réceptionner les prélèvements biologiques et vérifier leur conformité * Elaborer, mettre en œuvre et améliorer le système qualité du laboratoire * Apporter tout le soin nécessaire à l'accueil de nos patients pour maintenir de bonnes relations et afin de les fidéliser Qualification Attendue : - Diplôme d'Etat exigé (Assistant(e) Social(e) ou Educateur spécialisé(e)) - Expérience auprès des enfants de moins de 3 ans requise - Expérience en parentalité souhaitée - Connaissance des lois et des éléments réglementaires qui s'appliquent au secteur médico-social - Connaissances en méthodologie projet - Savoir construire un projet individualisé Savoir - faire - Respecter la discrétion professionnelle - Avoir des capacités rédactionnelles - Savoir animer le collectif - Savoir évaluer les actions - Savoir gérer des conflits - Savoir transmettre et actualiser ses Savoir - être - Avoir des capacités relationnelles - Savoir remettre ses pratiques en question - Faire preuve de capacité d'adaptation et de souplesse - Être disponible - Faire preuve de rigueur - Faire preuve d'esprit d'initiative