Descriptif du poste: Un poste de Chargé/Chargée de mission relation client - Innovation est à pourvoir au sein du Département des Risques Professionnels de la CARSAT Aquitaine.   Au sein du pôle Valorisation Innovation Partenariat, en coordination avec l’ingénieur conseil en charge du pôle, le - la chargé-e de mission relation client-innovation : * Contribue à la mise en place d’actions innovantes développées au sein du département ou avec les partenaires de l’action, * Initie, participe à la mise en place d’actions de prévention des risques pour des publics cibles (selon les besoins, jeunes en formation, séniors…) avec les partenaires prévention de la CARSAT Aquitaine à travers : - L’organisation, la coanimation des rencontres, la co-construction avec les partenaires de l’action, en particulier par la mise en place des outils d’animation en lien avec les objectifs de l’action, contractualisation le cas échéant avec les prestataires - Le suivi et l’évaluation des actions auprès des publics cibles, réalisation d’études d’impact * Evalue les actions mises en place et organise le retour d'expérience. * Réalise des outils de pilotage de projet, de cartographie des acteurs / partenaires, d’études, recherches bibliographiques * Apporte un soutien méthodologique à la conception, à la gestion et à l'évaluation des actions de prévention * Initie/contribue aux réflexions menées par le service prévention sur des actions en lien avec la promotion de la santé (prévention des malaises au travail, travailleurs saisonniers...) * Met en place une stratégie relation client avec le Département des Risques Professionnels et les entreprises et les partenaires. * En coordination avec les responsables de projets, contribue à la construction et au déploiement de projets de prévention, participe aux groupes de travail, participe au déploiement auprès des partenaires et des entreprises La tenue du poste nécessite des déplacements sur l’ensemble de la région Aquitaine pour rencontrer les partenaires, participer aux évènements du service, de nos partenaires. Le poste est basé à Bordeaux-Lac. Profil recherché: La tenue du poste requiert les compétences suivantes : * Compétences en prévention et promotion de la santé. * Autonomie & gestion de projet : capacité à travailler de manière autonome, à piloter des projets et à s’adapter à différents contextes. * Compétences relationnelles : aisance dans la relation client, sens de l’écoute, capacité à collaborer avec divers interlocuteurs. * Communication écrite : excellente maîtrise de l’orthographe et de la grammaire, bonnes capacités rédactionnelles. * Analyse et traitement de données : - maîtrise des outils de collecte et d’analyse de données (questionnaires, enquêtes de terrain, entretiens, focus groupes). - compétences en statistiques et en exploitation de données quantitatives et qualitatives. * Veille & traitement de l’information : capacité à rechercher, sélectionner, vérifier et synthétiser des informations fiables. * Outils numériques : - bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - utilisation d’outils de gestion de questionnaires (Forms…), de mailing et de plateformes de webinaires.