Descriptif du poste: Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique de proximité H/F et vous présentons les points clés du poste :  * Poste en CDI * Basé à Strasbourg * Prestataire de services informatique Vos missions seront les suivantes : * Assurer la hotline et assister les administrateurs et utilisateurs * Résoudre les incidents de différents niveaux et remonter les anomalies de fonctionnement * Réaliser des interventions quotidiennes sur les différents sites (déploiement de PC, changements de matériels, dépannage de postes de travail...) * Rédiger des comptes rendus d’incidents et des rapports de suivis Vos avantages : * Tickets restaurant * Téléphone portable * Mutuelle * CSE Profil recherché: Et vous ? * De formation Bac à Bac +2 en informatique et avez une expérience d'environ 2 ans en support aux utilisateurs * Vous avez une connaissance approfondie du métier du monde du numérique et maitrisez les environnements Windows, Active Directory, Mac OS X, VMWare, Microsoft 365, Sophos, Veeam et Linux * Vous avez de bonnes connaissances dans l'administration des firewalls * Vous êtes à l’écoute et avez un esprit d’analyse vous permettant de diagnostiquer rapidement les problèmes et d’en expliquer les raisons/solutions Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d’échanger avec nous sur cette opportunité Dans le fond, c’est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs. #397