Véritable acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions principales seront les suivantes : Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone, Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d’achat dans le respect des procédures, Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente, Garantir la remise des commandes aux clients, Promouvoir les différents services du magasin (carte de fidélité, solutions de financement, location de matériel, services de reprise, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de matériel de motoculture, etc.). Vous disposez d’une expérience dans le commerce et/ou le service client. Votre passion pour la relation clients, votre dynamisme et votre empathie seront de véritables atouts pour réussir. Horaires : plannings adaptés selon l’amplitude horaire du magasin, de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixes + dimanche. Pour le bien-être des collaborateurs, les magasins sont fermés les dimanches et jours fériés. Les valeurs du collectif et de l’entraide sont importantes pour vous, et vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et motivée. Alors le poste d’Hôte(sse) de service clients est fait pour vous !