Descriptif du poste: ACTIVITES PRINCIPALES Dans le cadre de l’exercice de vos missions : * Vous managez l'équipe des services administratifs et financiers : agents de facturation, gestionnaires de l’accueil et des relations avec les usagers (accueil, contrats, facturation…), agent comptable en charge des bons de commandes et de la compatibilité des rôles. * Vous favorisez l’harmonisation et la modernisation des pratiques au sein des services administratifs. * Vous assurez une expertise en matière de facturation au soutien de l’équipe chargée des opérations en la matière. * Vous prenez en charge la commande publique eau / assainissement/ travaux : marchés de fonctionnement, récurrents, de faibles montants, hors bon de commande, hors gros travaux). * Vous traitez, suivez les requêtes et litiges des usagers ; vous mettez en place des outils de suivi et de pilotage (ex : registre des réclamations). * Vous assurez une veille réglementaire et juridique, vous créez et adaptez les procédures liées à la relation avec les usagers. * Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'Agence de l'Eau pour l'élaboration des déclarations, le suivi des redevances. * Vous êtes l’interlocuteur privilégié de la Trésorerie. * Vous planifiez les relèves et les facturations, en lien avec les services d’exploitation. * Vous dirigez les échanges avec le fournisseur du logiciel métier (Anémone d'INCOM). * Vous participez aux côtés des chefs de pôles d’exploitation à la gestion du parc de compteurs de la régie. * Vous assistez la directrice dans la préparation budgétaire de la Direction et le suivi des encaissements, et vous fournissez les éléments et indicateurs nécessaires à la rédaction des bilans annuels (RPQS). Profil recherché: PROFIL * Expérience sur un poste similaire exigée, * Maîtriser le cadre législatif et réglementaire régissant les services de l'eau et de l'assainissement, * Maîtriser le fonctionnement d'une collectivité et les procédures comptables d'une régie (M49)   * Savoir Faire : * Capacités managériales, * Être pédagogue, * Capacité d'organisation et gestion du temps, * Capacité d'analyse et rédactionnelle, * Savoir assurer une veille réglementaire et mettre en place des procédures adaptées, * Savoir gérer les publics difficiles, * Maîtrise de la suite bureautique Word, Excel, messageries électroniques, * Connaissance du logiciel de facturation appréciée (Anémone d'Incom), à défaut forte adaptabilité aux applicatifs métiers, * Force de proposition   * Savoir Être : * Sens du service public, * Esprit d’initiative, autonomie et rigueur, * Sens du relationnel, diplomatie, Goût pour le travail en équipe et en transversalité. INFORMATIONS SUR LE POSTE * Poste basé à La Côte St André * Sur le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux, ouvert aux contractuels * Rémunération statutaire + IFSE 450 € * Protection sociale : participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance * Action sociale : COS38, Amicale du personnel * Forfait Mobilités Durables * A pourvoir au plus tôt * Jury de recrutement : 10 juillet 2025