Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support Utilisateurs (F/H) En tant que technicien support utilisateurs, vous allez - assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction. - identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail - gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) - gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) - garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait - participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service - partager et collaborer avec le reste de l'équipe Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 24 500 € à négocier selon votre expérience. Profil recherché: De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités . Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.