Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client un (e) Responsable ADV - Proche de Tours (37) CDI Ce poste stratégique s'inscrit dans un objectif de structuration : il s'agit d'harmoniser les pratiques, de fiabiliser les flux et d'apporter une vraie logique de process au sein du pôle. En tant que relais opérationnel de la direction, vous pilotez le pôle ADV. Vos missions Manager l'équipe ADV (4 personnes) Superviser la gestion des commandes, livraisons, expéditions et stocks Suivre les flux d'import depuis l'Asie et l'Europe Suivre le SAV Collaborer avec l'entrepôt logistique et rechercher des solutions de transport Être garant(e) des indicateurs d'activité et construire des outils de pilotage Participer activement à l'amélioration continue des process. Profil recherché: Profil de Responsable ADV expérimenté ou coordinateur.trice/gestionnaire ADV avec possibilité d'évolution Expérience confirmée en ADV et logistique, idéalement en PME Maîtrise des flux internationaux Anglais indispensable (échanges réguliers avec l'international) Maitrise de l'utilisation d'un ERP. Qualités attendues : Polyvalence, autonomie, et goût pour l'action Capacité à superviser, tout en gardant les mains dans l'opérationnel Leadership bienveillant face à une équipe autonome et expérimentée Sens de la communication, fiabilité et esprit d'initiative. Informations pratiques : Horaires fixes : 9h - 17h Statut : Cadre ou agent de maîtrise selon expérience Rémunération : selon profil et expérience.