POSTE : Agent d'Accueil Social H/F DESCRIPTION : La société Hapiiz recrute des AGENTS / AGENTES D'ACCUEIL en milieu social Lieu de travail : Lyon Horaires : variables prévoir Salaire mensuel brut : 2 465 Euros + indemnités journalières de transport Au sein d'une association qui accueille et héberge des personnes en difficultés, vous assurerez l'accueil, l'orientation et la gestion de la vie quotidienne des usagers. Vos missions : - Accueillir, orienter : - Accueillir et orienter les usagers, leur famille, les visiteurs le cas échéant, - Filtrer les entrées selon les critères du site et du projet de service - Assurer une écoute bienveillante de l'usager - Gérer la consigne et les bagages - Tenir les registres d'entrées et mains courantes - Gérer la vie quotidienne : - Gérer les entrées et sorties dans les différents lieux du service (réfectoire, douches, lieux de nuit), gérer les temps de repas - Effectuer un suivi administratif, renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les données au service concerné et à l'équipe éducative et sociale - Veiller au bien être des usagers - Gérer les demandes des usagers - Participer aux actions collectives de prévention, d'animation et d'éducation - Assurer la sécurité des personnes et des biens : - Assurer le contrôle et le bon respect des règles d'hygiène et de sécurité dans l'établissement - Participer à la vie du service - Participer aux temps collectifs du service et de l'Association - Alerter pour toute constatation de dysfonctionnement de tous ordres PROFIL : Diplômé d'un Bac +2 en sciences sociales, vous avez exercé dans le milieu associatif humanitaire. Accompagner, Écouter, conseiller Savoir rendre compte Respecter les consignes et règles de sécurité Analyser une situation. Alerter Maîtriser l'outil informatique Faire respecter le cadre Repérer les comportements incompatibles avec la collectivité