Descriptif du poste:     Le ou La responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l’amélioration continue pour l’ensemble des périmètres.    Vos missions : 2 objectifs afin d'améliorer l’efficience des activités et la satisfaction client : Animer les démarches d’amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes de la Direction Projets et Organisation : * En déployant les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre * En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles. * En identifiant les éventuels besoins d’amélioration des process et procédures * En participant activement à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps   Mener des projets d’optimisation : * En appliquant notamment les outils de l’amélioration continue * En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques * En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions * En aidant à la résolution de problèmes * En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes…) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques. * Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de : * Construire les objectifs en collaboration avec le(s) directeur(s) de rattachement * Contribuer à l’animation transverse des managers en lien avec le directeur de rattachement * Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication * Etablir le planning de mise en oeuvre * Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles   Profil recherché: Votre profil : * Vous justifiez d’une expérience significative en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management / Excellence opérationnelle acquise idéalement dans le domaine des assurances Santé/Prévoyance. * Les outils informatiques (Microsoft Powerpoint, Excel,…) n’ont plus de secret pour vous. * Vous connaissez les principes du Lean et de ses outils .