POSTE : Réceptionnaire Carrosserie H/F DESCRIPTION : Espace 3000, c'est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients. Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d'honneur à ce que les valeurs de partage, d'écoute, d'audace et d'engagement, soient présentes au sein d'une équipe de plus de 500 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, notre concession à Besançon recrute un un Réceptionnaire Carrosserie H/F, en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Votre rigueur, et votre sens de l'efficacité vous permettront la réalisation régulière des objectifs qui vous sont fixés. Vous disposez d'une expérience professionnelle dans l'accueil client. Une expérience dans l'automobile serait un plus mais n'est pas exigé. Au sein de notre Concession, rattaché au Responsable Carrosserie, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Assurer la relation avec les Experts - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service Carrosserie - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients et assurance - Facturer et Encaisser - Restituer des véhicules aux clients - Fidéliser la clientèle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services - Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur - Contribuer à l'image de marque du point de vente - Profil recherché Issu(e) d'une formation dans la carrosserie, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste équivalent. Rigoureux(se), organisé(e), autonome, vous avez le sens des responsabilités. Vous êtes à l'aise avec le relationnel client et vous aimez relever des challenges. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPVCAR PROFIL :