POSTE : Apprenti Analyste de Données Junior Mmkg -020 H/F DESCRIPTION : Le poste vise à analyser et à expliquer les données commerciales et de production afin d'être en mesure de cibler et de préconiser les actions à mettre en places. Les activités suivies sont très variables et donne une vision large et complète de la production d'un TGV : - Analyse de la satisfaction client et suivi des plans d'action - Analyse des ventes - Analyse de la qualité de la production de nos agents via des enquêtes clients - Analyse des embarquement et de la lutte anti-fraude - Analyser et encadrer l'activité - Assister les manager - Assister l'équipe dans le pilotage de la relation avec les prestataires de services - Animer l'équipe et les agents sur les enjeux de la satisfaction client - Réalisation d'outils digitaux (Forms, power apps, power BI) - Participation au transport - Travail en journée PROFIL : Vous intégrez dès la rentrée un Master commerce marketing au CNAM de Lille. - Vous avez des capacités en gestion de projets digitaux, des qualités rédactionnelles et êtes très à l'aise pour produire du contenu. - Vous utilisez également régulièrement Word, Excel ou PowerPoint - Vous avez un bon relationnel et le goût du travail d'équipe - Vous avez déjà développé des projets personnels ou associatifs sur le web. - Vous êtes créatif et autonome