Vous voulez évoluer dans un environnement à la pointe de l'innovation, au coeur de l'écosystème IoT toulousain ?<br>Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine qui valorise l'initiative ?<br>Vous partagez nos valeurs de satisfaction clients et travail d'équipe ?<br>Nous recrutons pour ADVEEZ, spécialiste des systèmes électroniques connectés (IoT et GSM) dédiés à la gestion et à l'optimisation des flottes d'équipements un <strong>Customer Success Manager (H/F) </strong> à Colomiers.<br><br><h4>Le poste : <br><br>Rattaché(e) au Directeur Produit et Customer Success, le/la Customer Success Manager Europe est garant(e) de la satisfaction et de la réussite des clients ADVEEZ sur les zones Europe et Moyen-Orient. À ce titre, ses missions principales sont :<br>? Piloter les projets de déploiement des solutions ADVEEZ (IoT, hardware, API, plateforme SaaS) chez les clients<br>? Assurer le suivi opérationnel des clients existants et accompagner l'adoption des solutions<br>? Définir et suivre les plannings, jalons et livrables des projets<br>? Coordonner l'ensemble des parties prenantes : compagnies aériennes, acteurs du handling, industriels, équipes internes et prestataires externes<br>? Fournir un support technique et fonctionnel de haut niveau<br>? Collecter, analyser et remonter les retours clients pour améliorer en continu les solutions et les services<br>? Représenter le client auprès des équipes ADVEEZ (Produit, Sales, Engineering, Support, Marketing)<br>? Participer aux réunions de suivi et contribuer à la qualité globale du service client<br>? Développer une relation de confiance durable avec les clients et partenaires stratégiques<br>(Télétravail jusqu'à 2jours hebdo)<br><br><h4>Profil recherché : <br><br>De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire (Customer Success, gestion de projets ou support client B2B) idéalement dans un environnement technologique (SaaS / IoT) et international.<br>Orienté(e) satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à coordonner des interlocuteurs multiples et votre esprit solution. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez travailler en transversal avec des équipes multiculturelles.<br><strong>Anglais courant indispensable</strong><br>Espagnol conversationnel apprécié.<br>Et cerise sur le gâteau, vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes sympa ?<br>Nous aussi !<br>Alors postulez, on vous attend <br>