POSTE : Chargé de Relation Client Mutuelle H/F DESCRIPTION : Rejoindre notre client, c'est rejoindre une mutuelle qui s'occupe de la santé des travailleurs indépendants, de la profession libérale. Vous avez une première expérience en mutuelle ? Postulez ! Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Relations Adhérents, vous missions seront de : - Accueillir l'adhérent ou le prospect en agence mais également au téléphone, - Recueillir les informations pour traiter son dossier - Répondre à ses questions - Informer sur les prestations et les services offerts - Traiter les demandes via les différents canaux de communication - Rechercher les informations dans les outils - Compléter les dossiers - Transmettre les informations aux adhérents sur leurs droits, leurs comptes - Réaliser des opérations de gestion des prestations de santé - Réaliser des opérations de gestion de cotisations D'un niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie en environnement mutualiste, en connaissez les activités et les différents produits et services proposés. Vous possédez un très bon relationnel clients. Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique. Votre qualité d'écoute liée à votre gestion des priorités, votre empathie et votre disponibilité seront garantes d'une pleine réussite dans la réalisation de vos missions. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-12-2024 PROFIL :