RESPONSABILITÉS : 🛠️ Vos missions 1. Gestion des devis et activités commerciales • Établir et mettre à jour les devis en assurance selon les besoins des clients • Collecter et analyser les informations nécessaires à la réalisation des devis • Assurer le suivi des devis (relances, modifications, validations) • Participer à la relation clients (accueil, information, orientation) • Ouverture et suivi des sinistres • Gestion des contrats (auto, habitation, multirisques...) 2. Gestion administrative • Gérer les dossiers clients (création, mise à jour, archivage) • Rédiger et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux • Assurer le suivi administratif des contrats d'assurance • Classer et organiser les documents physiques et numériques 3. Suivi et coordination • Assurer la liaison entre les clients, les assureurs et les différents interlocuteurs internes • Suivre les échéances, renouvellements et mises à jour de contrats 4. Tâches de gestion courante • Gestion des appels téléphoniques et des courriels • Organisation et planification des rendez-vous • Contribution à l'amélioration des procédures internes • Assurer le niveau de qualité dans la relation avec une clientèle haut de gamme PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques • Connaissances de base en assurance • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) • Capacité à établir et analyser des devis Compétences comportementales • Sens de l'organisation et de la rigueur • Bon relationnel et sens du service client • À l'aise avec une clientèle haut de gamme. • Capacité à travailler en autonomie et en équipe • Discrétion et respect de la confidentialité Profil recherché • Formation en gestion, administration ou assurance • Une expérience dans un poste similaire est un atout • Anglais fluide à l'oral et à l'écrit Conditions de travail • Poste sédentaire • Horaires de bureau • Environnement administratif