POSTE : Référent Opérationnel·le H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous en tant que Référent(e) opérationnel(le) sur le Réseau de Chaleur Nord Ouest ! Vous serez au coeur de l'action pour assurer le confort de nos clients en maintenant le réseau de chaleur de la ville de Suresnes. Vos missions : Réaliser les interventions de conduite et/ou de maintenance, de travaux, de dépannage et de surveillance des installations Respecter et faire respecter les Plans d'Assurance Qualité, les règles de sécurité, d'hygiène et de conditions de travail, modes opératoires et procédures et veiller à la sécurité des personnes et des biens dans votre zone d'intervention Etre force de proposition dans l'amélioration du fonctionnement des installations confiées, des conditions de travail, de la performance, du service client et de la sécurité Etablir les comptes rendus d'interventions et renseigner régulièrement les outils de gestion Maintenir l'état de propreté de l'environnement de travail Etre à l'écoute du client et savoir rendre compte des interventions menées Manager une personne Dalkia en région Ile de France PROFIL : De formation BTS ou équivalent dans le domaine systèmes énergétiques et climatiques et/ou électrotechnique et/ou électromécanique, vous avez une expérience d'au moins 10 ans. Une forte connaissance de notre métier (chaufferie hydraulique, brûleur, électricité, régulation, automatisme, froid, traitement d'eau, traitement d'air), une aisance relationnelle, une réactivité et une autonomie seront autant d'atouts pour réussir ces missions.