POSTE : Chargé de Recouvrement de Créances H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client,un technicien gestion client / recouvrement H/ en contrat intérimaire. MISSIONS Effectuer le recouvrement administratif Eau et Travaux : - Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés - Mettre à jour le fichier client - Relancer par téléphone les impayés en complément de « Webhelp », en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence - Emettre des appels sortants pour négocier et argumenter en vue d'épurer la dette, Rédiger des courriers - Traiter les NPAI et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairie) - Gérer les retours des activités terrain de recouvrement Etre l'interface des professionnels du recouvrement : - Préparer, transmet les créances, puis suit et répond aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers - Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France Gérer le contentieux : - En fonction du montant, suivre les dossiers de recouvrement contentieux (avocats et procédures judiciaires) et leur exécution - En fonction des enjeux, gérer les procédures collectives telles que situations de liquidation ou de redressement judiciaire - Traiter les irrécouvrables Améliorer la qualité de service : - Faire remonter les informations concernant les anomalies de fonctionnement interne Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) PROFIL : Lieu d'embauche : Istres Durée : 1 mois minimum Démarrage : Au plus tôt Rémunération : Minimum 12,74 € / heure + 13ème mois + indemnité repas (tickets restaurant)