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Coordinateur clients pièces avion (H/F) 95 - Val d'Oise
Offre n° 8297839
Coordinateur clients pièces avion (H/F)
95 - Val d'Oise
Actualisé le 05 juin 2024
Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2024-20142 Description du poste Intitulé du poste Coordinateur Clients Pièces Avion H F Métier Frêt & Logistique - Logistique Catégorie socio-professionnelle Technicien Présentation du contexte Description de la mission Le titulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes clientes et propriétaires d'avions) Vous serez le point d'entrée principal de nos clients, à partir du moment où ils envoient leur pièce dans nos ateliers, jusqu'au moment où nous leur rendons leur équipement. Une expérience en gestion de compte client, en logistique et dans le domaine de la maintenance aéronautique sont nécessaires. Vous supervisez les opérations logistiques, la performance des ateliers, vous vérifiez que les désidératas et les demandes de nos clients sont bien prises en compte... tout en veillant à toujours préserver les intérêts de notre compagnie. Vous pourrez exprimer tout votre talent de gestion clientèle... lorsqu'il vous faudra gérer la communication relative aux imprévus et aux mécontentements des clients. Vous aurez des réunions régulières (en anglais) avec le client et de manière ponctuelle des déplacements internationaux à prévoir ( environ 5%) pour rencontrer vos interlocuteurs. Aussi un bon niveau d'anglais est indispensable. Une langue supplémentaire serait un atout. Vos outils de travail principaux seront notre système informatique dans lequel vous pourrez suivre les réparations et la boite mail. Lors de votre prise de poste, un accompagnement en binôme pendant plusieurs mois est prévu ainsi que des formations de base sur la technique et la logistique. Profil recherché Vous êtes titulaire : Bac+3 de la spécialité du poste activité sans expérience ou autre Bac +3 avec au moins 1 expérience professionnelle d'au moins un an dans la spécialité du poste activité ou Bac+2 de la spécialité du poste activité avec au moins 1 expérience professionnelle d'au moins 1 an dans l'activité LOG Supply Chain Requis : Fort sens du client Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel Réactivité, proactivité et force de proposition Capacité d'analyse et de synthèse Rigoureux, méthodique, organisé avec la capacité à prendre du recul et à prioriser Forte capacité à travailler en équipe Engagement, esprit d'initiative, autonomie Sens de l'économie Anglais niveau C1 minimum Connaissance applications Office. Pour la constitution et l'analyse de votre dossier: merci de joindre IMPERATIVEMENT les ORIGINAUX des documents, pièces et justificatifs suivants : CV et lettre de motivation Vos diplômes et attestation de niveau d'anglais C1 de - de 2 ans : Ci-dessous les seuls certificats acceptés avec un niveau B2 . - LILATE - LTE (LanguageCert Test of English) - LINGUASKILL (General English ou Business English) - TOEIC dans centre d'examen officiel en présentiel. Vos certificats de travail CNI Tout dossier incomplet ne sera pas étudié Type de contrat CDI Temps partiel possible Non Type d'horaires Administratif Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac + 3 Niveau d'expérience min. requis Moins de 3 ans Langue
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
AIR FRANCE
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