Descriptif du poste: Vous rejoindrez l'équipe du support technique, sous la responsabilité de Xavier, responsable support technique.  Missions principales Prise en charge des demandes SAV entrantes Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes Assurer une communication régulière avec les services internes concernés Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l'efficacité et la qualité des interventions réalisées Assurer les maintenances correctives et préventives Effectuer des opérations de maintenance sur le matériel robotique chez les clients (démontages, câblage, changements des pièces d'usures .) Veiller au bon suivi des procédures de maintenance Rédiger et mettre à jours les documents relatifs au suivi des opérations de maintenance  Mettre en œuvre des axes d'amélioration continue pour le SAV. Participer à la réalisation des projets clients Participer à la réalisation des tests de fiabilité des solutions robotiques Prendre part aux activités d'assemblage et de test des robots Participer aux formations client Pourquoi rejoindre cette entreprise ? -Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui a vu son effectif doublé ces deux dernières années  -Profitez d'un poste où vous travaillez de manière transverse avec tous les services  -Bénéficiez d'un poste où vous travaillez sur des sujets liés à la robotique, à l'électronique, la mécanique et l'électrique vous permettant de monter en compétences sur ces solutions    Profil recherché: -Vous êtes issu d'une formation de type bac +2 dans le domaine de la maintenance ou de la robotique  -Vous avez au moins 2 ans d'expérience hors alternance en assemblage mécanique et de de systèmes électrique  -Idéalement, vous avez déjà réalisé du câblage sur des robots