Descriptif du poste: En tant que Consultant(e) en transformation omnicanale, vous accompagnez nos clients sur leurs enjeux de commerce digital, d'organisation et de performance business. Selon votre niveau de séniorité (confirmé / avancé / confirmé), vous intervenez avec un degré croissant d'autonomie, de complexité et d'impact client. Vous pourrez notamment être amené(e) à intervenir sur les missions suivantes : Cadrage stratégique & vision : -Diagnostic de maturité e-commerce / omnicanale -Définition de la vision cible et des priorités business -Construction de roadmaps de transformation commerce digital -Aide à la décision pour des directions métier ou COMEX Transformation e-commerce & omnicanale -Refonte ou création de dispositifs e-commerce (B2B / B2C / D2C) -Mise en place de stratégies omnicanales (parcours clients, click & collect, unified commerce.) -Structuration des parcours clients et vendeurs -Optimisation de la performance commerciale digitale Organisation, gouvernance & delivery -Définition d'organisations cibles (produit, e-commerce, omnicanal) -Mise en place de gouvernances projet / produit -Coordination de multiples parties prenantes (marketing, IT, data, logistique, partenaires.) -Sécurisation de la delivery (planning, budget, qualité) Produits, outils & partenaires -Benchmark et sélection de solutions (CMS, PIM, OMS, CRM, CDP, outils data, IA.) -Aide au choix de partenaires technologiques et intégrateurs -Cadrage fonctionnel et rédaction de livrables (process, besoins, spécifications, ateliers) Performance, data & nouveaux leviers -Contribution à des dispositifs orientés data & pilotage de la performance -Identification de leviers d'optimisation business -Premiers cas d'usage IA appliqués au commerce (selon missions et profils) Pour les profils avancés et confirmés, les missions incluent également : -L'anticipation des besoins clients -L'identification d'opportunités complémentaires -La préparation du terrain pour le développement commercial du cabinet -Une posture de conseil renforcée auprès des décideurs Profil recherché: Nous recherchons avant tout des profils reconnus pour leur valeur opérationnelle et leur posture client. -Expérience confirmée en transformation digitale / e-commerce / omnicanale chez des clients grands comptes idéalement de la distribution -Solide compréhension des enjeux business du commerce digital -Capacité à relier opérationnel, stratégie et création de valeur -Forte autonomie, rigueur et sens des responsabilités -Posture de problem-solver, orientée solutions et résultats -Excellentes capacités relationnelles et de communication -Intérêt marqué pour les sujets Produit, Data et/ou IA (fort plus) Une expérience en tant que PO, CP, consultant ou côté client est fortement appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? Des missions à fort impact business Un cabinet à taille humaine, exigeant et bienveillant Une forte autonomie et une vraie confiance accordée aux consultants Une exposition directe aux décideurs Un environnement stimulant intellectuellement Un engagement RSE réel et incarné