POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : Ce Qu'on Attend de Vous : - Accueillir la clientèle (téléphonique et physique) - Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage) - Savoir écouter les clients en cas de litige - Respecter les règles et les consignes de sécurité - Travailler en équipe (esprit d'équipe) - Fidéliser la clientèle - Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage) - Effectuer les arrivées et les départs - Assurer la facturation et effectuer les encaissements - Tenir à jour les coordonnées clients - Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre - Être responsable de sa caisse Contrat : 35h00 Début : Ce que nous offrons : - Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle - Un environnement de travail stimulant PROFIL : Ce que vous apportez : - Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception. - Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client. - Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues. - Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais.