Descriptif du poste: En tant que Responsable ADV, vous serez le pilier de notre service Administration des Ventes. Vos principales responsabilités incluent : * Manager une équipe de 5 collaborateurs, en assurant leur montée en compétences et leur motivation au quotidien. * Superviser lensemble du cycle commande-livraison-facturation, garantissant la fluidité et la conformité des processus. * Être linterlocuteur privilégié de nos grands comptes, en assurant un suivi rigoureux et une relation client de qualité. * Coordonner les interfaces entre clients, production, logistique et comptabilité, dans un environnement exigeant (produits ultra-frais, délais serrés, réglementations strictes). * Contribuer à lamélioration continue des processus et outils (ERP, EDI) pour optimiser la performance du service. Ce poste, basé à Annezin dans le 62, implique une présence quotidienne sur site. LES AVANTAGES : Rejoindre notre entreprise, cest intégrer un collectif où performance et bien-être au travail sont au cœur de nos priorités : * Un poste stratégique et valorisant : en tant que Responsable ADV, vous serez un acteur clé de notre performance, avec une réelle influence sur les opérations et la satisfaction client. * Un secteur porteur : marché dynamique, produits innovants, clients variés (industrie, RHD), pour un quotidien jamais monotone. * Une rémunération attractive et des avantages concrets : - Un salaire compétitif : fixe annuel à 38-40K brut (sur 13 mois), avec un 14e mois après 1 an dancienneté. - Des avantages sociaux complets : prime dassiduité, participation, 10 RTT, mutuelle prise en charge à 50%, chèques vacances, carte cadeau CE, retraite supplémentaire. Ici, votre travail a du sens, votre voix est entendue, et votre évolution est encouragée. Postulez et devenez un acteur clé de notre aventure collective ! Profil recherché: Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) dont le savoir-être fera la différence au quotidien. Votre capacité à fédérer, écouter et accompagner une équipe hétérogène sera déterminante. Nous attendons de vous : * Un leadership naturel : savoir motiver, former et faire grandir vos collaborateurs, avec bienveillance et exigence. * Une adaptabilité à toute épreuve : rebondir face aux imprévus, gérer les priorités changeantes. * De la polyvalence et de lorganisation : passer avec agilité dune tâche à lautre (gestion de litiges, formation, suivi logistique) sans perdre de vue les objectifs. * Un niveau danglais professionnel, pour échanger avec nos partenaires. * Une expertise en gestion opérationnelle ADV : prise de commandes, facturation, gestion des litiges, respect des délais et des contraintes réglementaires. * Une expérience confirmée en management déquipe, avec une capacité à encadrer des profils variés. Votre expérience en ADV (idéalement dans lagroalimentaire ou les produits frais) et managériale sont des atouts majeurs. Votre personnalité, votre énergie et votre envie de vous investir feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e).