POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Vous recherchez un métier qui vous permette de mettre à profit vos aptitudes managériales et de pilotage d' activité au service de valeurs sociales ? N'hésitez plus et rejoignez notre équipe, sur un territoire Parisien, en tant que : Responsable d'agence F/H Rattaché(e) à la Direction Territoriale Nord, poste basé à Paris 12ème et qui déménagera en décembre 2024 au 210 Quai de Jemmapes 75010 Paris. Vous managez une équipe de 34 collaborateurs (8 administratifs, 26 gardiens d'immeubles). Vous représentez l'entreprise et ses missions (qualité de service, accompagnement social, développement durable) sur le territoire dont vous avez la responsabilité (2430 logements dans le 11ème arrondissement). En pilotant votre équipe et en assurant la coordination avec les services transverses (services social, contentieux, attributions, pôles travaux, etc.), vous : - Garantissez la qualité de service rendue aux clients - Veillez au traitement des demandes des locataires, au respect des délais de réponse et à la bonne mise en oeuvre des réponses qui sont apportées - Déclinez la politique de prévention des impayés, conformément à la vocation sociale de la RIVP, en vous assurant de la mise en place de solutions adaptées - Optimisez les indicateurs de votre agence et fiabilisez l'ensemble de votre gestion, notamment en termes de régularisations de charges et de maîtrise de la vacance. - Garantissez l'entretien, l'amélioration, la conformité et la sécurité du patrimoine dans le respect des procédures et des budgets. - Représentez les intérêts de la RIVP auprès des associations de locataires et animez les réunions collectives de locataires. - Déployez la stratégie de l'Entreprise sur votre territoire en développant des partenariats locaux. Dans l'encadrement de votre équipe, vous : - Organisez et coordonnez le travail de votre équipe en assurant un management engageant et en donnant du sens aux missions et aux actions menées par votre équipe. - Veillez à la bonne application des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité. PROFIL : De formation supérieure en gestion immobilière, droit, urbanisme, vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe dans l'habitat social. Doté(e) d'un bon relationnel et orienté(e) résultat, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer vos équipes, à piloter l'activité et à travailler en transversalité tant en interne qu'avec les partenaires extérieurs.