POSTE : Charge Recouvrement et Gestion Locative - CDD H/F DESCRIPTION : En étroite collaboration avec la responsable clientèle de l'agence de Cenon, vous assurerez la gestion administrative, le recouvrement amiable et vous intervenez en support sur la partie gestion patrimoine. Vos principales missions : - Traiter les réclamations de gestion locative - Répondre aux réclamations de gestion locative - Garantir la qualité de relation client aux différents moments du parcours clients : signature bail, réclamations, suivi du bail, assurance, SLS, EOS - Mettre en oeuvre les actions amiables en vue du recouvrement des loyers et des charges, - Organiser le transfert du dossier au gestionnaire pré contentieux et exécution - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Analyser les demandes de mutation, en lien avec le service commercial - Appuyer la gestionnaire clientèle sur ses missions Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! COMMENT NOUS RENCONTRER ? Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Aurélie vous contactera pour un premier échange, - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager, - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien, - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. ET LA SUITE ? Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : - 22 jours de RTT par an, - Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement, - Tickets Restaurant (11€/jour), - Mutuelle avec 80% de prise en charge, - Prévoyance, - Comité Social d'Entreprise et subventions associées, - Parcours d'intégration structuré, - Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, - Salaire sur 13,5 mois, - Organisation du temps de travail souple, - Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr PROFIL : De formation Bac +2/3 de type BTS Professions Immobilières ou Licence Professionnelle Gestion et Transaction Immobilières ou équivalent Une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la gestion locative est attendue La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus