POSTE : Hospitality Manager H/F DESCRIPTION : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : Pilotage : - Gestion des contrats des prestataires intervenants chez le client - Assurer les reportings d'activité au jour le jour - Gérer les équipes qui interviennent quotidiennement sur le site client - Garantir la satisfaction du client et des occupants - Gérer les budgets Accueil : - Assurer l'accueil des visiteurs physiques - Prévenir les interlocuteurs demandés - Réception et expédition des colis - Gestion des stocks de fournitures de bureaux - Contact principal des requête services généraux + recherche de solution - Service de conciergerie Facto : - Réception et envoi des colis & plis des occupants. - Tenu à jour de l'outil de traçabilité des courriers, colis & plis. - Suivi & amélioration des process en place pour la gestion des courriers - Récupère les courriers sortants (récupérés par la poste) 2nd Œuvre : - Assurer les interventions sur les installations de second oeuvre - Maintenances électriques (relamping, tableau divisionnaire). - Répondre aux sollicitations des occupants en réalisant des petites interventions techniques et de manutention. - Réaliser les petits déménagements - Prise de contact avec les gestionnaires techniques du bailleur si nécessaire Contrôles règlementaires : - Assurer la vérification et la bonne localisation des Extincteurs - Mandater par le client un organisme pour réaliser des contrôles réglementaires Installations Electriques - Assurer l'accompagnement des organismes de contrôles réglementaires - Réaliser le suivi et la levée des réserves PROFIL : Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise. - Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux - Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting - Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative. - Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices - Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client. - Bon communicant et aisance rédactionnelle Ref : c4x6k01hps