POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur des Opérations, vous managez une équipe de 5 collaborateurs dont vous garantissez l'efficacité opérationnelle, pour assurer la performance qualité d'un site de plus de 500 personnes. Dans ce cadre, vos responsabilités seront notamment les suivantes : - Développer l'organisation qualité en cohérence avec les objectifs et la stratégie d'entreprise - Gérer l'amélioration et la fiabilisation de la performance qualité de chaque étape du process de production, et du site de manière générale - Animer le processus d'audit - Définir et déployer les roads maps afin de répondre aux attendus clients et développer une relation de confiance - Piloter la relation client en cas de réclamation, retour contrôle, retour SAV, avis d'information - Développer les compétences de votre équipe pour optimiser le traitement des réclamations, le SAV - Maitriser la qualité des composants livrés par nos fournisseurs - Déployer les basiques qualité ainsi que la culture du QRQC dans l'entreprise Ce descriptif prend en compte vos principales responsabilités de manière générale, et n'est pas limitatif. PROFIL : Issu idéalement d'une formation de type Ingénieur ou Master, vous justifiez d'une expérience confirmée au sein d'une fonction similaire, acquise en environnement industriel exigeant, de préférence de type fabrication de pièce en moyenne ou grande série. Orienté qualité production et véritable personne de terrain, vous êtes un manager de proximité à l'écoute de votre équipe, et capable d'échanger avec l'ensemble des différents services de votre entreprise. Autonome et rigoureux, vous aimez les environnements de fabrication dynamiques, et vous savez être méthodique et responsable. Votre niveau de discours vous permet d'échanger régulièrement avec vos clients de haut niveau. Anglais professionnel nécessaire.