POSTE : Accompagnateur Social Hôtelier H/F DESCRIPTION : - Organiser l'arrivée des résidents (Préparation du kit d'arrivée, État des lieux, Accueil en gare, Application des protocoles préventifs, Remise des clés et aide à l'installation dans les chambres). - Accompagnement physique des résidents lors des premiers rendez-vous médicaux et/ou administratifs, en favorisant leur autonomie et en respectant le planning établi. - Veiller au respect du règlement intérieur des Centres et organiser des actions de sensibilisation et de prévention (tri sélectif, nettoyage des espaces extérieurs, gestion des plannings de ménage) - Écoute et dialogue auprès des résidents dans les étages, médiation des tensions entre résidents : être force de proposition et mettre en oeuvre des animations et des actions collectives - Gérer la logistique des centres (entretien des véhicules, gestion des stocks, gestion du courrier, déchetterie.) - Participation aux différentes réunions CADA. - Petite manutention (stock, archives, matériel divers) Conditions et avantages - CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit) - La prime Ségur est incluse dans la rémunération affichée. PROFIL : Moniteur Éducateur Savoir - Communication orale : Adapter son langage, ses messages au type de public ou d'interlocuteur. - Bureautique. - Connaissance des règles de sécurité du travail et du transport. Savoir-faire : - Savoir travailler avec un bon esprit d'équipe et communiquer patiemment. - Savoir organiser et planifier son activité y compris en fonction de l'urgence. - Savoir analyser et s'adapter. Savoir se positionner dans les différentes situations. - Savoir rendre compte de son activité - Savoir transmettre les informations Savoir-être : - Grande conscience professionnelle - Sens de l'usager : patience, empathie et esprit de service. - Dynamisme, esprit d'initiative, force de proposition. - Ponctualité, assiduité, réactivité. - Travail dans un esprit de confiance avec les collègues. - Capacité relationnelle - Discrétion et respect de la confidentialité le BAFA peut être un plus Ref : 2nisqwm5pl