Venez rejoindre la Direction Informatique MACIF pour participer au vaste programme de Transformation du Système d'Information (TSI) lancé depuis quelques années, pour répondre aux ambitions de développement et d'excellence relationnelle client de la Marque. En rejoignant le département CRM et flux, sous la responsabilité du Directeur de département, vous intégrerez un collectif de 6 managers et vous contribuerez activement au bon déroulé de la feuille de route et des projets de l'entité. Vous évoluez dans un contexte d'organisation agile s'appuyant sur le modèle Safe. Vous encadrerez une équipe de 4 collaborateurs internes et 8 prestataires externes. Vos missions principales seront les suivantes : -Compiler et formaliser la feuille de route complète des projets impliquant le département, en lien avec les solutions métiers, les responsables de portefeuilles, les autres services du département et les structures centralisées -Vérifier régulièrement l'adéquation des ressources aux besoins - Identifier les besoins de staffing et coordonner, avec le reste de l'équipe managériale, les ajustements nécessaires, internes ou externes -Assurer le partage et la communication de cette feuille de route tant en interne au département qu'en externe -Prendre en charge la supervision de l'exécution opérationnelle des projets pilotés au sein de l'entité en déclinaison de la stratégie -Suivre les résultats et assurer le reporting -Construire et entretenir une relation de partenariat avec les Directions Métiers, en pilotant la performance des services rendus et leur satisfaction -Encadrer et développer les collaborateurs sur le domaine en consolidant leurs expertises et leur engagement -Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi. Les objectifs sont en lien avec les orientations stratégiques du Groupe et les directives de la Direction Informatique et du Département -Valoriser les talents et accompagner la montée en compétences dans un contexte de transformation -Coordonner et harmoniser les méthodes de travail au sein de l'équipe en lien avec l'écosystème -Promouvoir les méthodes agiles, l'autonomie et la culture de l'amélioration continue -Faciliter la communication et l'alignement entre les parties prenantes techniques et métiers Formation & Expérience: *Bac + 5 (école d'ingénieurs, informatique, ou management des SI) *Expérience confirmée de management d'équipes internes ou externes (au minimum 5 ans), ainsi qu'une expérience significative du pilotage de projets et de la gouvernance de projets. Un expertise dans la gestion de la relation avec des fournisseurs et intégrateurs ainsi qu'une bonne connaissance du fonctionnement Agile et du framework SAFe sont attendus. Qualités personnelles: *Leadership, diplomatie, sens de la négociation et du résultat. *Communication et esprit collaboratif *Esprit d'analyse, qualités rédactionnelles et relationnelles solides *Rigueur, sens de l'organisation et autonomie *Force de proposition, esprit d'initiative