POSTE : Chargé de Contrôle et Investigation Santé Prévoyance - Alternance H/F DESCRIPTION : Le poste : Rattaché(e) au Pôle Contrôle et Investigations de la Direction Service & Satisfaction Clients, vous participez au contrôle des prestations versées et contribuez à l'amélioration des process. Vos missions principales : - Vous menez les contrôles et investigations sur les dossiers, à partir des procédures, de la réglementation, des outils mis à disposition et vous savez les adapter aux particularités des dossiers complexes - Vous communiquez aux acteurs en interne (aux directions) ou en externe (avocat, huissier), les explications nécessaires à l'analyse et au suivi des dossiers, tout en préservant la confidentialité des données personnelles et stratégiques qu'ils pourraient éventuellement contenir - Vous alertez sur les dysfonctionnements constatés dans les process - Vous adaptez des courriers amiables ou de contentieux pour les dossiers spécifiques ou complexes - Vous participez à l'amélioration des techniques de détection des risques PROFIL : Expérience souhaitée : - Vous souhaitez préparer une Licence Professionnelle Juridique à partir de septembre 2025. - Vous avez idéalement des connaissances en assurance. Qualités personnelles : - Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que pour votre aisance rédactionnelle. - Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve d'initiative et d'autonomie. Outils informatiques : - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une forte capacité à vous adapter aux outils. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Une carte déjeuner et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Prime d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an) - Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France - Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs) - Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV Compétences : juridique