POSTE : Assistant de Gestion Base de Donnees H/F DESCRIPTION : #changingcarewithyou Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Au sein du Centre de Gestion, être l'interlocuteur privilégié de nos clients internes (entités du Home Healthcare France du groupe Air liquide) Administrer dans l'ERP les données liées au client : périmètre Prestations de service Gestion des tarifs clients Gestion des prestations commerciales (kit et tarification) Gestion du périmètre réglementaire 1. Administrer la boite e-mail commune et les appels téléphoniques Etre l'interface de nos partenaires internes et externes : - Analyser et ventiler les demandes reçues selon la nature du besoin - Identifier les urgences et les réclamations - Traiter les demandes « simples » et/ou contacter les demandeurs en cas de demandes incomplètes 2. Gérer les tarifications commerciales des clients (tarifs, promotions, remise, campagne) - Analyser les demandes reçues - Calculer les tarifs de vente et définir les méthodes de facturation - Valider, si besoin, la qualité des informations auprès des experts métier de l'entité - Paramétrer dans le système informatique les conditions de remboursement (tarifs de remboursement), et les conditions de vente des produits (tarification, promotion) 3. Gérer les prestations de service des clients - Analyser les demandes reçues de prestation de service (kit de prestations nationales et/ou spécifique client) - Valider la qualité des informations auprès des experts métier - Paramétrer dans le système informatique la prestation correspondant au kit de saisie des commandes - Gérer, selon les évolutions réglementaires/demandes des clients, le cycle de vie de ces prestations Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? Connaissances et savoir-faire spécifique - Maîtrise des outils bureautiques d'analyse et de base de données (Excel, Access) - Bonne connaissance des principes de gestion des données dans un ERP (type M3H) et de son fonctionnement - Connaissances générales en administration des ventes - Connaissance des outils d'informatique décisionnelle (BI) Savoir Être (capacités ou leadership attributes) - Organisation, autonomie - Méthodes et rigueur - Analyse et attention aux détails - Aisance relationnelle et sens du service - Travail en équipe Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation. PROFIL :