POSTE : Responsable d'Agence Adjoint H/F DESCRIPTION : L'agence de Lyon gère à ce jour plus de 2000 logements, sur un territoire couvrant 5 départements (Rhône, Isère, Loire, Drôme et Ain). Afin de renforcer l'équipe (actuellement une vingtaine de personnes) et accompagner son développement sur un territoire à fort potentiel, nous recherchons un ou une Responsable d'Agence Adjoint. Le ou la reponsable d'agence Adjoint(e) seconde le/la responsable d'agence dans le pilotage et la performance de l'agence. Au quotidien, il ou elle pilote l'ensemble des missions de proximité. A ce titre, il/elle est garant(e) du déploiement de la qualité de service au sein des résidences et au plus prêt des clients. Il/elle s'appuie sur une équipe de proximité composée de deux Responsables de Secteur (sous sa responsabilité directe), six Chargé(e)s de secteur et sept Gardien(nes)/Employé(e)s d'immeubles. En fonction des besoins, le/la Responsable d'Agence Adjoint(e) assure le relais du responsable sur l'ensemble des périmètres de l'agence (attribution, impayé, relation partenariale). VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT : - LA POLITIQUE D'ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE DU PATRIMOINE - Assurer le bon entretien technique de l'ensemble immobilier - Mettre en oeuvre la politique de la société en matière de sécurité des biens et des personnes - Mettre en oeuvre la politique qualité de service de la société (propreté parties communes, qualité des prestataires) - Garantir le bon traitement et le suivi des sollicitations. - LES POLITIQUES DE PROXIMITE - Etre l'interlocuteur/interlocutrice des partenaires de territoire (associations de locataires, collectivités, police, CLSPD,) - Veiller à la bonne mise en oeuvre par les équipes des actions nécessaires à la tranquillité et sureté résidentielle. - LA STRATEGIE DE COMMERCIALISATION - Garantir la mise en oeuvre réactive des visites commerciales - Analyser les motifs de refus en lien avec le pôle commerciale et proposer des leviers d'attractivité - Garantir la mise en oeuvre des travaux à la relocation dans un souci de maîtrise des délais de relocation. - Contrôler et veiller à la bonne réalisation des EDLS, des chiffrages et des liquidations - L'INNOVATION SOCIALE - Developper les démarches de création de rencontres et le lien social au sein des résidences - Assurer l'implication des équipes de proximite dans les projets en lien avec la stratégie impulsée par le pôle Action sociale - LE MANAGEMENT - Manager l'équipe des RS et accompagner leur montée en compétences et celle de leurs équipes - Préparer, suivre et évaluer l'atteinte des objectifs de son périmètre - Définir les besoins en formation et en recrutement - Réaliser les entretiens individuels de progrès de son périmètre - Peut etre amené à assurer des missions de RS si besoin PROFIL : De formation initiale Bac +3/4 en Immobilier, droit, mangementvous possédez une expérience significative de 5 ans minimum qui vous a permis de développer votre organisation de travail, votre orientation Clients et une certaine polyvalence. Vous êtes à même de gérer des situations difficiles et trouver des solutions opérationnelles. Manager confirmé(e), vous êtes doté(e) d'un fort leadership et d'une grande capacité à fédérer et mobiliser une équipe, grâce à vos qualités relationnelles et managériales. La maîtrise de l'outils informatique et bureautique est indispensable. Attribution d'un véhicule de service avec remisage à domicile Poste en statut Cadre 13em mois Prime variable Prime d'intéressement Tickets restaurant Chèques vacances (CSE)