POSTE : Commercial Inside H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la relation client et à l'optimisation des opérations commerciales internationales. - Répondre efficacement aux demandes des clients et prospects pour assurer leur satisfaction et fidélisation. - Élaborer des cotations précises et accompagner les commerciaux dans leur réalisation pour soutenir le développement des ventes. - Analyser et transmettre les informations clés aux équipes commerciales pour optimiser leur performance. - Assurer la mise en place de nouveaux trafics en coordination avec l'exploitation pour maximiser l'efficacité opérationnelle. - Gérer et résoudre les litiges commerciaux pour maintenir des relations de confiance avec les clients. - Participer activement à l'étude et aux réponses d'appels d'offres pour saisir de nouvelles opportunités de marché. PROFIL : Pour notre client, nous recherchons un(e) Commercial inside overseas F/H ayant 3 à 5 ans d'expérience, capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme et de gérer efficacement les interactions avec les clients et prospects internationaux. Des compétences éprouvées en anglais professionnel, en relation client, et en maîtrise des incoterms sont essentielles pour ce rôle exigeant et stimulant. Il faut également : - Répondre avec aisance et précision aux demandes des clients et prospects - Analyser, traiter et transmettre des informations de manière efficace pour soutenir l'équipe commerciale - Élaborer et réaliser des cotations tout en assurant la mise à jour des tarifs et des départs - Participer activement à l'élaboration de SOP et à la réponse aux appels d'offres - Mener des négociations et gérer les litiges avec diplomatie et intelligence émotionnelle - Accompagner les commerciaux lors de visites et représenter l'entreprise avec assurance et compétence Ref : vsb200p0eg