POSTE : S&Op Leader H/F DESCRIPTION : Si vous êtes prêt à explorer A World Connected, rejoignez-nous en tant que futur S&OP Leader H/F ! Intégré·e à la Direction Supply Chain, vous serez un acteur clé dans le déploiement et l'ancrage du processus S&OP (Sales & Operations Planning) pour l'activité Duty Free. Véritable chef d'orchestre transversal, vous veillerez à établir un plan d'activité cohérent, validé et réalisable, en fédérant l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise. Votre rôle et vos missions Vous piloterez la définition et l'ancrage du processus S&OP avec l'équipe projet. Vous définirez les rôles et responsabilités de chaque acteur impliqué. Vous déterminerez le périmètre du processus en termes de catégories et de clients, pendant la phase pilote puis lors du déploiement complet. Vous produirez et animerez les indicateurs de performance (KPIs) nécessaires à la gouvernance S&OP et veillerez à leur bonne compréhension par tous les intervenants. Vous établirez le calendrier annuel de gouvernance et assurerez la participation de toutes les parties prenantes (ou leurs suppléants). Vous animerez les différentes instances (revue de la demande, revue de l'offre, réunions de consensus) et assurerez le suivi des plans d'action. Vous documenterez et communiquerez systématiquement les comptes-rendus et les plans d'actions. Vous identifierez les écarts entre les actions validées et leur exécution, en rechercherez les causes et adapterez les processus si nécessaire. Vous piloterez l'amélioration continue des processus de prévisions de la demande et du S&OP. Vous accompagnerez les optimisations du réseau logistique pour limiter les coûts et maximiser le niveau de service. En matière de Demand Planning : Vous centraliserez et communiquerez les ambitions commerciales aux niveaux catégories et business. Vous accompagnerez les équipes catégories, les prévisionnistes et les pays dans l'amélioration des prévisions de la demande. Vous faciliterez la consolidation des différents volets du planning commercial lors des périodes budgétaires et de ré-estimations. Vous réduirez les écarts entre les plans financiers et les plans commerciaux. En management : Vous encadrerez et développerez le S&OP Coordinator, en veillant à sa capacité à vous suppléer en cas d'absence. PROFIL : Et si on parlait de vous ? Vous êtes diplômé·e d'un Master avec une spécialisation Supply Chain ou Business Planning ; une certification APICS serait un plus. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez Power BI ; la connaissance de Relex est un atout. Vous possédez une excellente compréhension des systèmes de planification de la demande et des leviers de pilotage de la planification commerciale. Curieux·se intellectuellement, vous alliez réflexion stratégique et capacité d'exécution opérationnelle. Vous disposez de fortes capacités relationnelles, de communication (orale et écrite), et savez fédérer des équipes transverses. Vous êtes reconnu·e pour votre leadership, vos compétences en gestion de projets et votre sens de l'organisation. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Pourquoi nous rejoindre ? Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement. Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an. Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 75 % de votre Pass Navigo ou vous offrons des solutions de mobilité douce avec un forfait mobilité durable. Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille. Restauration : Accédez à notre restaurant d'entreprise pour des repas équilibrés et variés. Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l'entreprise pour rester en forme. Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins. Espaces de travail inspirants : Nos locaux « wework » offrent café gratuit, rooftop, babyfoot et bien plus encore. Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail. Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à coeur de favoriser l'inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e : On agit pour l'égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement. On agit pour l'égalité des chances et l'inclusion