POSTE : Charge d'Affaires - Responsable d'Exploitation SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chargé d'affaires - Responsable d'exploitation SAV (H/F) pour l'un de nos clients. Vos missions : - Gérer le portefeuille client et assurer le suivi des affaires. - Organiser l'activité SAV pour garantir la satisfaction client. - Programmer et optimiser les interventions dans l'ERP. - Communiquer les besoins des clients aux intervenants et superviser les interventions. - Établir et suivre les devis, gérer le stock et les commandes. - Veiller à la facturation des interventions et à la gestion des contrats d'entretien. PROFIL : Compétences attendues : - Maintenance industrielle - Relation client - Organisation de travaux et suivi de chantier - Négociation et gestion de stock - Pack Office et ERP - Rigueur et autonomie - Polyvalence et gestion du stress - Anticipation et organisation - Esprit d'équipe et adaptabilité Profil Requis : - Diplôme : Bac +2 ou licence - Expérience : 3 à 5 ans