POSTE : Chef de Projet CRM Airship Adobe Campaign + Airship H/F DESCRIPTION : Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme ambitieux de développement de l'expérience utilisateur et de la personnalisation des parcours digitaux, nous recherchons un(e) expert(e) en gestion de campagnes Marketing Automation. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire au sein de la Direction Numérique, vous accompagnerez la mise en oeuvre, l'optimisation et le pilotage des campagnes relationnelles (email, push, in-app), dans un environnement CRM structuré et orienté data. Vos principales responsabilités - Conception et exécution de campagnes omnicanales automatisées (cycle de vie, triggers, transactionnels) sur Adobe Campaign Classic - Montage des emails dans Dartagnan : personnalisation, A/B testing, optimisation UX - Ciblage, paramétrage, recettage, suivi et reporting des campagnes - Pilotage de projets CRM en coordination avec les équipes Data, Produit, Tech, RGPD - Participation à des projets transverses : nouveaux triggers, recommandation personnalisée, reporting automatisé - Benchmarking & veille sur les bonnes pratiques et innovations en marketing automation - Contribution ponctuelle à la gestion des campagnes email ad hoc Environnement & outils - Adobe Campaign Classic (v7 minimum) - impératif - Airship - obligatoire - Dartagnan - exigé - Connaissance de Mediarithmics (DMP) appréciée - Outils analytics : AT Internet, suivi de performance, KPIs - Jira, Confluence - Suite Adobe (Photoshop, etc.) : un plus PROFIL : - Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de campagnes automatisées en environnement CRM - Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les données et avez une très bonne culture de la délivrabilité et des parcours relationnels - Vous maîtrisez les outils mentionnés ci-dessus et avez une sensibilité forte pour la personnalisation de l'expérience utilisateur - Vous êtes autonome, proactif(ve) et doté(e) d'une bonne communication écrite et orale - Une expérience dans un environnement média, grand public ou data-driven est un plus Conditions proposées - Localisation : Paris 15e - Télétravail : 2 jours par semaine - Démarrage : Mi-septembre - Durée : Mission longue