POSTE : Chef de Projet CRM H/F DESCRIPTION : 1- Dispositif d'animation CRM 2026 - Contribution à la définition jusqu'à mise en oeuvre : - - Analyse, compréhension des cibles et audiences pour identifier les priorités d'animations CRM 2026 - - Définition des objectifs - Définition des ambitions liées - - Recommandation d'animations - Construction des plans d'activation, des contenus, mesurables et détaillés - - Préparation des supports de communication (instances - interne - réseau) - - Préparation de la mise en oeuvre : briefs - contrôle 2- Dispositif d'animation CRM 2025 : - - Poursuivre la mise en oeuvre - - Suivi, analyses et bilans approfondis - - Recommandations d'optimisation et mesure 3- Projets liés au CRM : - - Participation à la recette de projets liés à votre périmètre 4- Echanges transverses : - - S'assurer d'une bonne fluidité de communication avec les services concernés et contributeurs = équipes data - programmation des offres - e-commerce - - Etre le point de contact des régions sur les questions liées au dispositif d'animation CRM PROFIL : Sens du résultat Sens marketing Sensibilité créative Compétences d'analyse et compréhension des chiffres Rigueur Esprit de synthèse et qualité rédactionnelles Autonomie et Force de proposition, vous savez affirmer vos idées et susciter l'adhésion Capacité de communication, bon relationnel : Travail en équipe et en transversalité