POSTE : Technicien Support Référent H/F DESCRIPTION : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients : un(e) TECHNICIEN SUPPORT REFERENT H/F Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée à ses utilisateurs au sein d'une équipe de 4 personnes. Vos missions seront les suivantes : -Fournir un support utilisateurs et sur postes industriels; -Gestion du parc; -Support mixte: proximité, helpdesk; -PMAD -Préparation de postes. Vous maîtrisez les environnements techniques tels que Windows, Office 365. . PROFIL : Doté(e) d'un excellent sens du service, vous placez la satisfaction utilisateur au coeur de vos priorités. Vous savez gérer les situations de crise, hiérarchiser les urgences et faire preuve de rigueur et de méthode dans votre travail quotidien. Vous appréciez le travail en équipe. Un niveau d'anglais B2 est requis afin d'évoluer dans un environnement Groupe et pour collaborer avec les équipe IT hors de France. Ce poste requiert un minimum de 3 à 5 ans d'expérience. Envoyez-nous votre CV à l'adresse mail suivante : @.** Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.