POSTE : Delivery Manager Sénior - Programmes Aéronautiques H/F DESCRIPTION : Chaque talent a son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Dans le cadre du fort développement de nos activités d' Industrialisation et de Services à la production, nous proposons un poste de Delivery Manager sénior F/H- projets techniques aéronautiques intervenant en interface entre nos clients et nos équipes de production. Véritable pilote opérationnel, vous êtes responsable de la réalisation de nos projets techniques aéronautique complexes, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à la mise en oeuvre opérationnelle. Il s'agit d'un rôle clé dans la qualité des prestations, le respect des délais, la maîtrise des coûts et la satisfaction client, tout au long du cycle de vie du projet. Vous veillez à ce que les engagements de service soient clairs, mesurables, tenus et partagés avec l'ensemble des parties prenantes. Vos missions principales : Pilotage client & contrat - Traduire les exigences clients en engagements contractuels formalisés et en piloter l'exécution. - Être l'interlocuteur privilégié du client sur les aspects opérationnels : compréhension des besoins, anticipation des risques, gestion des priorités et proposition de solutions adaptées. - Garantir la satisfaction client tout au long du projet. Pilotage opérationnel & technique - Piloter la livraison des prestations : planning, charges, livrables, interfaces et jalons projet. - Coordonner et animer les équipes métiers : ingénierie, industrialisation, production, support. - Assurer la conformité technique des prestations (exigences aéronautiques, justification, vérification, validation). - Piloter techniquement les fournisseurs et suivre les phases d'intégration et de validation. - Identifier et mettre en oeuvre des opportunités d'optimisation (processus, qualité de service, performance). Pilotage financier & performance - Suivre la performance économique des contrats et garantir leur rentabilité. - Assurer le suivi budgétaire, les KPI/SLA, le reporting et l'animation des COPIL. - Mettre en place et piloter les rituels clients. - Capitaliser sur les bonnes pratiques projets et contribuer à l'amélioration continue. Développement & dynamique collective - Contribuer au développement commercial : suivi clients et foisonnement des prestations existantes. - Suivre la satisfaction des collaborateurs. - Participer à l'animation des équipes (événements, dynamique collective). Et en complément ? Vous rejoignez une équipe composée de référents techniques métiers, responsable de l'ingénierie de fabrication et du support à la production, responsable développement commercial. Vous collaborez étroitement avec les équipes du Groupe Ortec (Qualité, Achats, Supply Chain, Sales etc). Votre manager est le responsable de Pôle Global Industrialisation Engineering, au style participatif, accessible et orienté collaboration. Il fixe un cadre clair, il encourage l'autonomie et vous accompagne dans les phases techniques clés. L'environnement de travail favorise la coopération, la rigueur et l'innovation, avec une réelle culture du collectif. PROFIL : Un peu de vous : Issu(e) d'une école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire de Delivery Manager ou de pilotage de prestations industrielles complexes. Vous avez évolué dans des environnements Aéronautique/Spatial/Défense. Vous maîtrisez la coordination d'équipes pluridisciplinaires, la planification des ressources ainsi que la gestion opérationnelle de prestations à forts enjeux techniques. Vous disposez d'une solide compréhension des exigences qualité et du pilotage de projets industriels complexes et multi-métiers. Vous connaissez les outils et méthodologies de développement tels que la modélisation, le dimensionnement et la gestion des exigences. Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont à prévoir dans le cadre du suivi fournisseurs, des phases d'intégration et de validation. L'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable (niveau C1) afin d'assurer la rédaction de la documentation, les échanges internationaux et la participation aux revues techniques. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes naturellement orienté(e) vers la satisfaction client. Vous communiquez de manière assertive, claire, directe et constructive. Pragmatique et force de proposition, vous êtes autonome, responsable et appréciez le travail en équipe. Votre leadership vous permet de fédérer les équipes autour d'objectifs communs, tout en conservant rigueur et exigence. Vous savez également gérer la pression et piloter plusieurs projets en parallèle avec efficacité. ~