POSTE : Gestionnaire ADV Allemand H/F DESCRIPTION : Vous intégrez une société dans le domaine de l'industrie. Rattaché(e) au Responsable ADV, vos missions sont : - Réception et traitement des bons de commande, - Vérification des commandes, y compris les informations clients et les modalités de paiement, - Contact avec les clients pour répondre à leurs questions et obtenir les informations manquantes, - Émission des factures de vente, - Gestion des expéditions et des documents associés (transporteurs, douanes,), - Mise à jour et tenue des dossiers de ventes et des bases de données clients, - Coordination : Nombreuses interactions avec divers services internes, - Suivi et reporting : tenue et la mise à jour des outils et bases de données (ERP/CRM), - Transmission d'informations au Service Financier, - Liste non exhaustive Votre profil : -Vous disposez d'une première expérience réussie en ADV export de minimum 3 ans, -Vous êtes diplômé d'un Bac +3/4/5 en commerce international, -Vous parlez couramment anglais et allemand, à l'oral et à l'écrit, -Vous maîtrisez un CRM et un ERP (idéalement Microsoft Dynamics), -Faire preuve d'excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aisance dans les échanges téléphoniques, -Avoir une forte orientation client, avec de bonnes capacités d'écoute et de transmission claire des informations, -Être rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un fort sens du détail, -Être capable de travailler de manière autonome avec une supervision minimale, -Savoir gérer plusieurs tâches, définir les priorités et organiser efficacement son temps, -Avoir d'excellentes capacités organisationnelles et un grand sens du détail Informations complémentaires : - Poste à pourvoir en CDI, dès que possible -Société accessible en transports (RER B ou C), Tram -Avantages : participation, tickets restaurant En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. PROFIL :