POSTE : Responsable des Opérations - Établissement de Paiement H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable des Opérations, vous assurez la performance et la sécurité des opérations de l'Établissement de Paiement. Vous pilotez l'ensemble des équipes et des processus, garantissez le traitement efficace des flux financiers et supervisez les relations avec les partenaires et les Magasins U, tout en veillant au respect du cadre réglementaire et des objectifs stratégiques de la direction des paiements. - Vous animez vos équipes (5 personnes dont 4 Gestionnaires Back Office et 1 Gestionnaire Comptabilité bancaire) en favorisant le développement des compétences et en accompagnant les collaborateurs dans leurs projets professionnels. Vous organisez et priorisez le travail, fixez les objectifs et contrôlez les résultats, tout en prenant les décisions nécessaires pour atteindre les ambitions de l'établissement. - Dans le cadre de la stratégie de la direction des paiements, vous contribuez à l'optimisation des processus et à la définition des indicateurs de performance, et participez activement à la promotion des activités de l'UEP auprès des Magasins et des partenaires. Vous supervisez le débouclage quotidien des opérations, garantissez le respect des procédures et des exigences réglementaires, et mettez en place les ajustements nécessaires pour sécuriser les flux financiers et limiter les risques opérationnels. - Vous pilotez les relations avec les prestataires et accompagnez les Magasins U dans le choix et l'utilisation des moyens de paiement et des offres proposées. Enfin, vous assurez une veille technologique et réglementaire permanente et participez à l'évolution et à la digitalisation des processus afin de répondre aux défis de l'automatisation et de l'innovation. PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +5 en finance, banque ou gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée dans les paiements et le management d'équipe. Une expertise en monétique constitue un atout important. Vous maîtrisez le pilotage de processus, la gestion des flux financiers et la réglementation applicable aux établissements de paiement. Vous savez structurer et animer des partenariats, gérer les risques opérationnels et déployer des solutions innovantes dans un contexte digital. Doté(e) d'un leadership naturel et orienté résultats, vous avez le sens de l'amélioration continue et êtes capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux.