POSTE : Gestionnaire Middle Office Retraite H/F DESCRIPTION : À propos de ce poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Middle Office Retraite F/H en CDI. Votre rôle Rattaché(e) à l'équipe Gestion Retraite, sous la direction de Raphaël, Responsable Administratif & Conformité, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et le suivi des opérations, en garantissant la qualité de service et la continuité des activités auprès de nos partenaires. Vos missions principales : - Gestion opérationnelle - Assurer la gestion des dossiers d'affaires nouvelles et le suivi des opérations liées aux contrats existants - Structurer les données existantes et mettre en place un suivi efficace - Garantir la fiabilité et la conformité des traitements administratifs - Mettre en place et améliorer les process - Relation partenaires - Répondre aux demandes des courtiers et/ou CGP (mail, téléphone, courrier) - Apporter des réponses claires, rapides et adaptées, dans une logique de qualité de service - Coordination interne - Collaborer avec les différents départements internes afin d'assurer un suivi fluide et cohérent des dossiers - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes - Reporting - Mettre à jour et suivre le tableau de production mensuel - Gestion des partenariats - Rédiger, suivre et mettre à jour les conventions de partenariat - Veiller à leur conformité administrative et juridique Votre profil Ce que nous recherchons : - Formation en assurance ou gestion (BTS, Licence ou Master) - Organisation, rigueur et sens du détail - Aisance relationnelle et sens du service client - Une première expérience en assurance ou en gestion est appréciée Pourquoi nous rejoindre ? - Mutuelle prise en charge à 100 % - Remboursement du titre de transport à 75 % - Tickets restaurant : 10€/jour - PEE/PERCO Plan d'intéressement avec abondement à 300 % - 2 jours de télétravail par semaine à partir du 4 mois - 10 à 12 jours de RTT - Catalogue de formations complet favorisant une montée en compétences continue INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Date de démarrage : le plus tôt possible - Type de contrat : CDI - Rémunération : 35 000 € à 38 000 € brut annuel - Localisation : rue Clapeyron, 75008 Paris - à proximité de 4 stations de métro. Processus de recrutement - Étape 1 : Premier échange téléphonique - Étape 2 : Echange visio de 30 min - Étape 3 : Rencontre physique - Étape 4 : Décision finale et proposition Vous êtes le/la bon(ne) candidat(e) si vous êtes impliqué(e), curieux(se), doté(e) d'un bon relationnel et animé(e) par la satisfaction des partenaires et la qualité du travail bien fait. PROFIL :