VOTRE MISSION Développer le chiffre daffaires du point de vente et garantir la qualité de service * Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.) ; * Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle ; * Vous développez des relations durables avec la clientèle pour la fidéliser ; * Vous renseignez la base de données clients ; * Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine ; * Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client. Animer lespace de vente * Vous captez le client à lextérieur du stand ; * Vous participez aux actions locales et animations commerciales : vous êtes lambassadeur de Dior sur le magasin ; * Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés ; * Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre daffaires. Participer à la gestion du stand au sein de léquipe et à la gestion du stock * Vous veillez à la qualité de la présentation du stand * Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ; * Vous assurez la maintenance générale du stand (espace de vente et back-office) ; * Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations du * stand ; * Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques du stand ; * Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts. Respecter des règles de vie sur le stand * Vous respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation ( grooming Dior) ; * Vous participez activement à la vie de léquipe ; * Vous remontez les difficultés au Responsable du stand.