CDI - Responsable Maintenance Opérationnelle - H/F Join to apply for the CDI - Responsable Maintenance Opérationnelle - H/F role at Hermès CDI - Responsable Maintenance Opérationnelle - H/F Join to apply for the CDI - Responsable Maintenance Opérationnelle - H/F role at Hermès MISSION GENERALE Sous la responsabilité du Responsable Technique et en étroite collaboration avec les services Sécurité, Manutention, Nettoyage et DSI, le Responsable Maintenance Opérationnelle a pour missions principales : * Dassurer le fonctionnement des infrastructures techniques ainsi que la pérennité ou conservation de lensemble des bâtiments ou locaux de son périmètre. MISSION GENERALE Sous la responsabilité du Responsable Technique et en étroite collaboration avec les services Sécurité, Manutention, Nettoyage et DSI, le Responsable Maintenance Opérationnelle a pour missions principales : * Dassurer le fonctionnement des infrastructures techniques ainsi que la pérennité ou conservation de lensemble des bâtiments ou locaux de son périmètre. Périmètre : Espace Jean-Louis DUMAS/Ecole du Cuir, BESSON et CAMA. * Dassurer la prise en charge et/ou le suivi des prestataires. * De participer à lamélioration des installations et loptimisation de la maintenance. * Daider à garantir la sécurité des biens et des personnes. * Dassurer le suivi des contrôles réglementaires des bâtiments de son périmètre * De suivre et doptimiser les consommations énergétiques des bâtiments de son périmètre * Veiller à la conformité des installations lors dévénements (Podium, Préview) Il applique et fait appliquer les procédures liées à la politique de maintenance et de sécurité dHermès en lien avec le Responsable Technique et le service Sécurité. Il organise lactivité des partenaires multitechniques, des sous-traitants, des prestataires extérieurs en intégrant les contraintes dactivité de ses sites. CONTEXTE Positionnement : Au sein de lorganigramme de la Direction de la Maintenance des Infrastructures, le titulaire reporte au Responsable Technique, lui-même rattaché au Directeur de la Maintenance des Infrastructures. Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès ! Le poste est à pourvoir dès que possible et sera basé à Pantin. PRINCIPALES ACTIVITES * Animer son service et le management de son équipe : * Concourir à définir les objectifs de son service, à mettre les moyens en œuvre pour les atteindre ; * Aider à assurer une bonne organisation de la répartition des tâches ; * Animer lesprit de qualité du service correspondant aux attentes des clients internes et de travail en équipe ; * Faire des points réguliers et organiser des réunions dactivité ; * En fonction des besoins, le Responsable Maintenance Opérationnelle pourra faire participer son équipe à des projets en fonction de leur domaine dexpertise ; * Collaborer étroitement avec les autres Responsables Maintenances Opérationnelle du périmètre et effectuer un relais en cas dabsence ou congés. * Gestion de la relation client au quotidien : * Développer et entretenir une réelle connaissance des clients internes, de leurs modes de fonctionnements, de leur organisation et projets de développement pour répondre à leurs besoins dans un réel état desprit de service, anticiper et planifier lactivité ; * Suivre les demandes via la GMAO, répondre aux demandes des clients internes, suivre et vérifier les actions réalisées par les équipes ; * Contrôle qualité, suivi terrain ; * Organiser et animer des réunions avec les clients internes ; * Formaliser les entretiens en plan dactions, communiquer régulièrement sur leur mise en œuvre ; * Informer via la ligne Info-Services nos clients des travaux, interventions ou éventuelles perturbations liés aux bâtiments ; * Organiser en amont toutes les interventions de maintenance ou travaux de façon à éviter toute gêne possible pour nos clients et de toujours avoir à disposition des locaux agréables à lusage. * Piloter les prestataires en ou hors contrat : * Effectuer des points réguliers avec les prestataires et léquipe interne pour favoriser la communication et garantir une bonne gestion quotidienne des tâches ; * Réaliser des points davancement mensuels ou bimensuels lors des réunions dexploitation avec les prestataires en contrat sur la base des cahiers des charges et de leurs rapports dactivité pour optimiser en permanence leur prestation ; * Suivre la réalisation des interventions ou chantiers jusquà la réception des