Localisation : Annecy - 2 jours de télétravail par semaine Démarrage : ASAP Type de contrat : CDI ou autre Rémunération : 46-55K? Expérience requise : 7 ans minimum Contexte Dans le cadre du renforcement de sa posture de cybersécurité, notre client cherche à renforcer son dispositif de gestion des vulnérabilités et de protection de la donnée. Cette structure stratégique gère une production informatique de grande envergure et s?appuie sur un Vulnerability Operations Center (VoC) performant pour piloter la détection et la remédiation des failles de sécurité. En parallèle, des systèmes robustes de Protection de la Donnée sont mis en ?uvre. Mission En tant que Responsable Opérationnel, vous supervisez le bon fonctionnement du Run sur le périmètre Vulnérabilités & Protection des Données. Votre rôle : garantir la qualité de service, coordonner les expertises en cas d?incident, piloter les indicateurs et conduire les démarches d?amélioration continue. Vos responsabilités Superviser le Run et garantir la qualité de service quotidienne sur le périmètre confié Assurer le respect des processus ITIL et des fondamentaux de la production IT Gérer les incidents majeurs (escalade, coordination, post-mortem) Piloter les KPI liés à l?activité, produire les tableaux de bord et en assurer le suivi Participer à l?ajustement budgétaire lié aux évolutions de l?activité (Build to Run) Animer les rituels d?équipe (revues de qualité de service, points hebdos?) Mettre en ?uvre les plans d?action issus des post-mortems ou démarches d?amélioration continue Profil candidat: Profil recherché +7 ans d?expérience dans la cybersécurité Connaissance du fonctionnement d?un VoC ou d?un centre de supervision sécurité Bonne compréhension des enjeux liés à la protection des données Bonne maîtrise des processus ITIL (incidents, changements, gestion de la qualité?) Aisance en gestion de crise, animation de rituels et suivi d?indicateurs Capacité à travailler avec différents interlocuteurs (techniques, métiers, managers) Environnement & outils Technologies de détection de vulnérabilités : Tenable, CSPM, PingCastle, BloodHound, CNAPP, CloudGuard? Pack Office (Excel, PowerPoint) Power BI (lecture / analyse de reporting) Référentiel ITIL