EUROCALL PARTNERS, centre d'appels intégré du groupe ELIS, situé à 2 pas du parc de la Tête d'Or à Villeurbanne, recrute des collaborateur(trice)s en CDI sur site. (PAS DE TELETRAVAIL) Entreprise reconnue auprès des professionnels, ELIS est un acteur majeur de la location - entretien et propose une large gamme de services répondant aux besoins des entreprises. Implantée sur tout le territoire Français et également en Europe, 290 000 clients nous font déjà confiance. VOS MISSIONS : Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous avez 2 missions : · Fidélisation de la clientèle Appeler des clients pour mesurer leur satisfaction concernant les prestations détenues, en posant des questions sur des thèmes précis selon un script pré établi, et en recueillant les réponses, et en les saisissant informatiquement. · Réception d'appels Répondre aux différentes demandes émanant de prospects et/ou clients et/ou particuliers et si prospect, fixer des RDV pour les commerciaux. VOTRE PROFIL : Vous avez au moins 1 an d'expérience de relation client à distance ? Vous avez le goût du challenge ? Nous avons le poste pour vous ! De formation commerciale, vous possédez une aisance relationnelle. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs, être à leur écoute et les convaincre. Bonnes capacités rédactionnelles, rigueur, dynamisme, et responsabilité sont les qualités essentielles pour ce poste. NOUS VOUS PROPOSONS : De rejoindre une équipe dynamique et professionnelle. Un poste polyvalent avec une formation interne enrichissante. Une rémunération qui récompense tant vos performances qualitatives que quantitatives. Montrez-nous vos talents, on vous ouvrira de belles perspectives ! REMUNERATION : Fixe de 1900 euros bruts + primes mensuelles (maximum 280 euros) + intéressement. HORAIRES : Horaire de bureau (8h30/17h30 ou 9h/18h) Un vendredi sur deux off DIVERS : Participation aux frais de transport à hauteur de 50%. Mutuelle. Challenges mensuels Situé à 2 pas du parc de la Tête d'Or (Villeurbanne- Doua).(PAS DE TELETRAVAIL) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel