Rejoignez une équipe dynamique ! Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients et visiteurs. Votre mission ? Accueillir, orienter et offrir un service impeccable au quotidien ! Principales responsabilités : - Accueille & prend en charge le client - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Garantit la qualité de la prestation proposée au client - Fidélise le client et maîtrise les Standards du IHG Rewards Club - Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs - Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Sait prendre une réservation - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Assure la gestion de réclamations La maitrise du logiciel Opéra est un plus. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel