Descriptif du poste: Votre quotidien et vos missions clés seront : * Etre l'interlocuteur qualité des services commerciaux, clients et consommateur ; * Analyser et répondre aux demandes des clients (CDC, demande d'information, appel d'offre .) ; * Valider les réponses aux réclamations ; * Planifier, préparer et assister aux audits client avec les responsables qualité sites ; * Accompagner les commerciaux au besoin en visite clients ; * Suivre les actions correctives avec les différents responsables et évaluer leur efficacité (Audits clients et réclamations) ; * Gèrer les retraits / rappels produits auprès des clients ; * Définit les exigences LESIEUR et organise le planning d'audits de son portefeuille de fournisseurs * Assurer la mise à jour des données fournisseurs (CDC, FT.) * Consolider l'évaluation annuelle de son portefeuille de fournisseurs ; * Etre auditeur fournisseur et auditeur interne. Profil recherché: - Une expérience de minimum 5 années en assurance qualité dans un environnement agro-alimentaire BtoC (PGC ou grande distribution), idéalement en environnement multi-sites. - Une expertise des référentiels IFS et BRC. - Votre connaissance de la Food Defense et HACCP qui sont des atouts de réussite dans le poste. Au-delà de vos compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !#AGRO