À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent nos portes. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le respect des procédures de l'établissement * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil * Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide aux visiteurs * Gérer les courriers entrants et sortants ainsi que les colis Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec une clientèle variée * Aisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiques * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, est un atout (bilingue ou multilingue) * Sens de l'organisation, rigueur et bonne gestion du stress Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,94€ à 12,46€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel