Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Accueil. Vos missions : - Assurer l'accueil des clients (téléphonique et sur site) dans le respect des standards du groupe RELAIS THALASSO. - Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur journée ou séjour. - Informer, conseiller et promouvoir les prestations proposées. - Assurer la planification des soins en optimisant le remplissage des cabines, tout en répondant aux attentes des clients. - Assurer les tâches administratives de la thalassothérapie telles que répondre aux mails et aux demandes diverses de nos clients. - Prendre en compte les retours / remarques clients et les transmettre à sa hiérarchie. - Faire un suivi des objectifs financiers liés à la thalassothérapie, et être impliquer dans les ventes journalières. Notre match idéal : Vous êtes reconnu(e) pour vote aisance relationnelle ? Vous avez un sens de l'organisation et un sens commercial développé ? Vous avez une expérience de la vente par téléphone et en vis-à-vis ? Vous apprenez vite et souhaitez être rapidement opérationnelle ? - Vous avez un bon esprit d'équipe ainsi qu'une excellente présentation ? Alors vous êtes certainement la perle rare que nous recherchons ! Une maitrîse du logiciel Nymphéa est un véritable atout. Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique. Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants: - Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau. - Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches. - Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan. - Un CE avec des tarifs avantageux. - Un parcours mobilité groupe, mais également interne à chaque site. - Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons. Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous ! - Prise de poste à pourvoir en CDI