Nous recrutons pour le compte de notre client un Assistant commercial et ADV H/F, il s'agit d'une très belle société internationale. Rattaché au Responsable Commercial France, vous l'accompagnerez en tant qu'assistant commercial et ADV H/F, voici les missions qui vous seront confiées : * Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et assurer le suivi des réclamations. * Gérer l'interface administrative du SAV, la saisie et validation des commandes, la préparation des devis et contrats, et la mise à jour du CRM. * Collaborer au suivi des dossiers grands comptes et déclarer trimestriellement les éco-contributions. * Participer à la prospection et au développement de nouveaux comptes, réactiver d'anciens clients, et contribuer à la fidélisation. * Mettre en place des campagnes d'e-mailing ou d'appels sortants. * Organiser des salons et événements commerciaux en tant que chef de projet. * Aider à la conception et à la mise à jour des outils d'aide à la vente et supports de communication. * Participer à la mise en oeuvre du plan de communication (relations presse, animation réseaux sociaux, newsletters, etc.). * Respecter scrupuleusement les directives internes relatives à la qualité et l'environnement